IT admin s němčinou a angličtinou

Forma spolupráce: IČO / Remote
Spolupráce pro prestižní německou automobilovou společnostÍ (s působností i v ČR)

🛠 Co budete dělat:
• Řešit požadavky IT podpory (1st & částečně 2nd level) přes ticketovací systém, e-mail, telefon, vzdáleně
• Diagnostikovat a řešit problémy s PC/Mac, periferiemi (tiskárny, skenery, USB apod.), MS 365 a e-maily (Outlook, Exchange, IMAP)
• Provádět konfigurace zařízení a standardních aplikací
• Dokumentovat řešení, eskalovat složitější případy specialistům

🧠 Co potřebujete:
• Výbornou angličtinu (technická dokumentace, komunikace)
• Znalost němčiny pro běžnou komunikaci se zákazníky
• Praxi s Windows/macOS, vzdálenou podporou, MS 365, běžnými periferiemi a e-maily
• Analytické myšlení, schopnost samostatně pracovat a komunikovat s klidem a přehledem

✅ Výhodou:
• Zkušenost s ticketovacími systémy
• Základní síťové znalosti (TCP/IP, DNS)
• Znalost mobilních zařízení (iOS/Android)


💻 Technologie, se kterými můžete přijít do kontaktu:
• Operační systémy:
• Windows 10/11
• Windows Server 2016–2025
• macOS (podpora a základní konfigurace)
• Ubuntu / Debian / SUSE (základy, podpora nástrojů)
• Kancelářské a cloudové nástroje:
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – z uživatelského pohledu)
• Microsoft Office (instalace, troubleshooting, podpora uživatelů)
• E-mailové služby (Exchange Online, IMAP/POP3, Mail-in-a-Box)
• Bezpečnost a sítě:
• SOPHOS Firewall (základy správy a podpory)
• TCP/IP, DNS, DHCP – z pohledu klienta
• UniFi a Netgear switch infrastruktura (monitoring, základní konfigurace)
• Zálohování a virtualizace:
• Veeam Backup & Replication (uživatelská a klientská podpora)
• VMware, Hyper-V – orientace ve virtualizaci (spíše z klientské strany)
• Oracle VirtualBox (základy pro testovací účely)
• Telefonie a komunikace:
• 3CX telefonní systémy (nastavení koncových zařízení, správa uživatelů)
• Další:
• Chromium SUSE (okrajově, nízká priorita)
• Mobilní zařízení (iOS, Android – konfigurace e-mailu, připojení ke službám)
• Správa přístupů, základní práce s Active Directory (uživatelé, skupiny, hesla)